不妊治療・不妊症・男性不妊・体外受精・顕微授精など高度生殖医療

自動予約システムについて

自動予約システムの完全導入に向けて、昨年11月末より、受付方法、予約方法が徐々に変わり始めました。当院独自の予約システムですので、段階を経て、完全導入を目指していきます。(下図参照)

自動予約システムが完全に導入されると…

予約方法が増える。いつでも予約できる。

（＊一般不妊治療の場合のみ：詳しくは下記参照）
現在は『次回の予約を取りたい』『予約日時の変更をしたい』場合、診療時間内に電話をして、受付スタッフを通して予約日時を決定しています。自動予約システムになれば、クリニックの診療時間に関係なく、携帯電話の予約ページ、HP上の予約ページ、自動音声応答電話、この3つのいずれかの方法でしたら、24時間いつでも予約可能です。
また、これまでどおり、診療時間内のお電話でしたら受付スタッフを通しての予約も可能です。
＊ただし、携帯電話の予約ページ、HP上の予約ページ、自動音声応答電話による予約は、　一般不妊治療の診察の場合のみ使用できます。ART診、注射のみの日、初診、コーディネート、心理カウンセリング、若葉セミナー、遺伝カウンセリング、受胎気功の予約の場合はご利用できません。

待ち時間が予測できる。

（＊１人の診察時間が一定ではありませんので、待ち時間はあくまで目安になります）
待合いのTVモニター、携帯電話の専用ページ、HP上のページで待ち時間のチェックが可能になります。待ち時間によっては、外出で気分転換、買い物、食事など、時間を有効に使用できるかもしれません。

完全導入に向けて、今はこのような段階です

紙の診察券から磁気タイプの診察カードに変わりました。

来院時、エレベーターホールにある自動再来機に診察カードを通してください。これによって来院が確認され、予約内容に応じてカルテが振り分けられていきます。

1. 予約制の混乱を防ぐため、予約時間より30分以上前にカードを通すことはできません。
2. 通した後の診察カードをチェックしてください。例えば尿検査がある日は、『採尿してください』の表示があります。
3. 診察カードを受付スタッフに渡すことはなくなりました。

＊これより下の記述は、徐々に変更される可能性があります。

待合いに設置されたTVモニターに、ART診、一般診別に、待ち人数と待ち時間がテスト表示されています。（自分があと何番目で、自分の予約時間からどれ位待つのか、空き時間があるのかという、より具体的な表示はまだ行われていません）

日曜・祝日に限り、注射のみの来院患者様には、自動再来機だけではなく、処置室入室時に処置室内のカードリーダーに診察カードを通していただいています。（今後は、平日や診察室入室時にも通していただく予定です。それによって、待ち人数や待ち時間のより詳細な表示が可能になっていきます。）

自動予約システムの流れ(完全導入した場合)

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